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Cómo cuidamos su información en 22gz

En 22gz tratamos sus datos con el mismo cuidado con que usted maneja su billetera digital: solo usamos lo necesario, nada más.

Datos protegidosSin venta a tercerosControl desde su cuentaSoporte en español
22gz Cómo cuidamos su información en 22gz
SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos y gestionamos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, incluidas las páginas de depósito con Yape, Plin y PagoEfectivo. El acceso a sus datos personales dentro de la plataforma está restringido al personal autorizado y queda registrado en nuestros sistemas de auditoría. Usted puede revisar y actualizar sus datos de perfil en cualquier momento desde la sección 'Mi cuenta', tanto en el navegador de su celular como en computadora.

Cifrado de datos Toda la información viaja bajo SSL. Los datos de pago se tokenizan; nunca guardamos números de tarjeta ni contraseñas de billetera completas.
Cookies y seguimiento Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias. Puede ajustar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.
Retención y eliminación Sus datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al cerrarla, aplicamos los plazos de retención exigidos por la normativa peruana vigente y luego procedemos a eliminarlos.
Solicitud de acceso Escriba a privacidad@22gz para solicitar una copia de sus datos, corregir información inexacta o pedir la eliminación de su cuenta y registros asociados.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene dudas sobre cómo tratamos su información, desea rectificar algún dato o solicitar su eliminación, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por cualquiera de estas vías y recibirá respuesta con los pasos concretos para gestionar su solicitud.

Correo de privacidad Escriba a privacidad@22gz con el asunto 'Solicitud de datos' y le respondemos con el procedimiento aplicable a su caso.
Chat en la plataforma Inicie sesión desde su celular o computadora, abra el chat de ayuda y seleccione la opción 'Privacidad y datos personales'.
Formulario de contacto Complete el formulario en 22gz/contacto indicando su solicitud; el equipo de privacidad le escribe a la brevedad.

Preguntas sobre privacidad y sus datos

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de información personal en 22gz. Si su caso no está aquí, contáctenos por chat o correo.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de documento y datos de verificación de identidad. Esta información es necesaria para validar su cuenta conforme a la normativa aplicable en Perú.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para publicidad. Solo los compartimos cuando la ley peruana lo exige o cuando es indispensable para procesar un pago con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Envíe un correo a privacidad@22gz con el asunto 'Eliminación de cuenta'. Le confirmamos el proceso y los plazos según la normativa de protección de datos vigente en Perú.

Registramos la referencia y el monto de la transacción para acreditar el depósito en su billetera de cuenta. No almacenamos sus credenciales de acceso a Yape ni a Plin.

Sí. Ingrese a 'Mi cuenta' desde su celular o computadora, vaya a 'Datos personales' y actualice la información directamente. Para cambios sensibles puede requerirse verificación adicional.

Guardamos sus datos por el período que la ley peruana vigente establece para este tipo de servicio. Cumplido ese plazo, procedemos a eliminarlos de forma segura de nuestros sistemas.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.